FAQ

 

Vanliga frågor:

1. Varför levereras vissa produkter med stöd kvar?
För att minska svinn och spara material skickar vi ibland produkter med PLA-stöd kvar. De är enkla att ta bort själv och gör vår produktion mer hållbar.

2. Hur tar jag bort stöden?
Stöden kan vanligtvis brytas loss för hand. Vid behov kan en liten tång, kniv eller fil användas för att få en jämnare yta. Vi rekommenderar försiktighet så att själva produkten inte skadas.

3. Kan jag returnera en produkt om jag tagit bort stöden?
Nej. När stöden väl avlägsnats eller om produkten på annat sätt modifierats räknas den som använd och omfattas därför inte av ångerrätten.

4. Är alla produkter 100% PLA?
Ja, vi använder alltid PLA-filament av hög kvalitet, vilket är biologiskt nedbrytbart och miljövänligare än många andra plaster.

5. Var tillverkas era produkter?
Alla våra produkter designas och tillverkas i Sverige med modern 3D-printteknik.

6. Är 3D-printade produkter lika hållbara som fabriksproducerade?
Våra produkter håller hög kvalitet, men kan skilja sig i känsla från formsprutade varor. 3D-printade produkter har ofta en unik struktur och kan ibland vara mer känsliga mot värme eller stötar beroende på design.

7. Hur lång är leveranstiden?
Normalt 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Då varje produkt skrivs ut i små serier kan leveranstiden ibland bli något längre vid hög belastning.

8. Frakt & leverans
Vi levererar för närvarande till Sverige, Danmark och Norge. Beställningar utanför dessa länder accepteras inte i nuläget. Vi planerar att lansera i fler EU-länder inom kort. Anmäl dig gärna till vårt nyhetsbrev så meddelar vi när din region öppnas.

9. Kan jag beställa en specifik färg eller storlek?
Ja! Kontakta oss så ser vi om vi kan anpassa eller skapa en unik lösning för dig.

10. Kan jag använda era produkter till mat eller dryck?
Nej. Våra produkter är 3D-printade i material som inte är certifierade för livsmedelskontakt. De är avsedda för dekorativt och vardagligt bruk, men ska inte användas direkt med mat eller dryck. Små porer i 3D-printade ytor kan samla bakterier och materialet (t.ex. PLA) är inte testat för säker livsmedelshantering.