Köpevillkor
KÖPEVILLKOR - 3NDY
Senast uppdaterad: 1 oktober 2025
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar från 3NDY (“vi”, “oss”, “vår”) via vår webbplats. Genom att lägga en beställning accepterar du villkoren nedan.
2. Säljare & kontakt
Företagsnamn: 3NDY SWEDEN AB
Organisationsnummer: 559542-5215
Adress: Lindholmsallén 25, 41753 Göteborg
E-post: support@3ndy.se
Telefon: -
3. Ålder & behörighet
Du måste vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande för att handla.
4. Produkter & bilder
Vi eftersträvar korrekta bilder/beskrivningar. Färger kan variera mellan skärmar. Små avvikelser kan förekomma på 3D-printade/måttbeställda produkter.
5. Priser, moms & avgifter
Priser visas i SEK (om inget annat anges).
Sverige & Danmark: priser inkl. moms.
Norge: priser exkl. norsk moms/tull. Kund ansvarar för ev. importmoms, tull och hanteringsavgifter enligt fraktbolagets villkor (Incoterm DAP).
Fraktkostnad visas i kassan. Vi reserverar oss för uppenbara prisfel.
6. Betalning
Betalning sker via Shopify Payments och våra betalpartners. Tillgängliga betalmetoder varierar beroende på din region:
I Sverige (SEK):
- Kortbetalning: Visa, Mastercard, American Express
- Apple Pay, Google Pay (om din enhet stödjer detta)
- Klarna (Pay Now, Pay Later, delbetalning – beroende på godkänd kreditprövning)
I Danmark (DKK):
- Kortbetalning: Visa, Mastercard, American Express
- Apple Pay, Google Pay (om din enhet stödjer detta)
- Klarna (Pay Now, Pay Later, delbetalning – beroende på godkänd kreditprövning)
All kortbetalning sker med 3D Secure där det krävs. Kortuppgifter lagras inte av 3NDY SWEDEN AB.
Betalning via Klarna sker i enlighet med Klarnas egna villkor och förutsätter godkänd kreditprövning. Läs mer på www.klarna.com.
7. Beställning & avtal
Efter lagd order skickas en orderbekräftelse via e-post. Avtal uppstår när vi bekräftat din order. Vi kan annullera vid t.ex. lagerfel, uppenbart prisfel eller misstänkt bedrägeri. Vill du ändra/avboka – kontakta oss snarast innan ordern skickats.
8. Leverans
Normal leveranstid: 5–7 arbetsdagar inom Sverige, Danmark och Norge.
Större volymordrar / 3D-print på beställning: kan kräva +2–4 arbetsdagar.
Beställningar lagda på helg/helgdagar hanteras nästföljande arbetsdag.
Vi informerar vid avvikelser/förseningar. Spårning lämnas när det är möjligt.
(Leveransområden enligt punkt 9: Sverige, Danmark, Norge.)
9. Leveransområden (geografiska begränsningar)
Vi tar för närvarande emot beställningar och levererar endast till:
Sverige, Danmark, Norge
Beställningar med leveransadress utanför dessa länder kan nekas/annulleras. Vi arbetar aktivt med att expandera till fler europeiska länder; när vi utökar uppdateras dessa villkor och kassan.
10. Leveransförseningar & delleverans
Angivna leveranstider är uppskattningar. Vid försening informerar vi så snart som möjligt. Vi kan skicka delleveranser utan extra kostnad.
11. Outlösta paket
Paket som inte hämtas inom transportörens liggetid returneras till oss. För att täcka frakt tur/retur och hantering debiteras en administrationsavgift:
Sverige: 199 kr
Danmark: 199 DKK
Norge: 219 NOK
Avgiften dras från återbetalningen. Detta gäller inte vid godkänd reklamation.
12. Ångerrätt (14 dagar)
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan enligt distansavtalslagen.
Meddela oss via e-post innan du skickar tillbaka varan.
Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfrakten (förutom vid godkänd reklamation).
Återbetalning sker inom 14 dagar från mottagen retur/uppvisat bevis på försändelse, via samma betalningssätt.
Undantag: ingen ångerrätt för måttbeställda/skapade på kundens begäran (t.ex. 3D-print efter dina val), förseglade varor där förseglingen brutits av hygienskäl, samt digitalt innehåll som påbörjats med ditt samtycke.
Vid ångerrätt står du för returfrakten. Använder du vår returetikett dras följande belopp från återbetalningen (inkl. moms där det är tillämpligt):
Standardretur ≤ 2 kg
Sverige: 59 kr
Danmark: 59 DKK
Norge: 79 NOK
Skrymmande/tyngre retur > 2 kg
Sverige: 99 kr
Danmark: 99 DKK
Norge: 119 NOK
Vid godkänd reklamation/garanti står vi för returfrakten eller skickar fraktsedel.
Returadress: Lindholmsallén 25, 41753 Göteborg
Bifoga ordernummer och kontaktuppgifter i returen.
13. Reklamation & garanti
Du har rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss snarast efter att felet upptäckts, helst inom skälig tid.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt eller skickar ersättningsvara.
Transportskada ska anmälas omgående och dokumenteras med foto.
(Eventuell frivillig garanti framgår i produktinformationen.)
14. Ansvar & risk
Risken för varan övergår till dig när du fysiskt mottagit den. Vi ansvarar inte för indirekta skador som beror på omständigheter utanför vår kontroll (se force majeure).
15. Presentkort & rabattkoder
Giltighetstid och villkor framgår vid köp/utskick. Rabattkoder kan inte kombineras om inget annat anges.
16. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt vår Integritetspolicy. Läs den för info om vilka uppgifter vi samlar in, ändamål, rättigheter m.m.
17. Cookies
Vi använder cookies för funktion, analys och säkerhet. Läs mer i vår Cookiepolicy.
18. Force majeure
Vi ansvarar inte för försening/avbrott orsakade av händelser utanför vår kontroll (t.ex. strejk, pandemi, naturhändelser, myndighetsbeslut, större driftstörningar).
19. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som gäller när du lägger din beställning är den som tillämpas. Datum för senaste uppdatering finns överst.
20. Tvistlösning & tillämplig lag
Svensk lag tillämpas. Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR). Kontakta oss alltid först så försöker vi lösa ärendet.